Frågor på posten

Statistiska centralbyrån (SCB) ska genomföra en medborgarundersökning, som har beställts av Nybro kommun.

– Den här undersökningen är ett led i vårt arbete att ta reda på vad nybroborna tycker, vad de vill och hur vi i framtiden ska kunna erbjuda bättre service och utveckla våra verksamheter, säger biträdande kommundirektören Jan Lagerqvist.

Ett urval

Inom de närmaste dagarna kommer 1 000 nybrobor, mellan 18 och 84 år, att få en enkät från SCB i brevlådan. Enkäten innehåller ett antal frågor som ska ge svar på vad kommuninvånarna tycker om den kommunala verksamheten, på regionen och kommunen som en plats att bo och leva på, samt invånarna uppfattar sin möjlighet att ha inflytande.

Våren 2007 genomfördes en liknande undersökning. Då besvarade 58 procent av de tillfrågade enkäten. Svaren kunde det året jämföras med de övriga 68 kommuner som då deltog i SCB:s undersökning. I årets medborgarundersökning kommer invånarna i 84 kommuner att delta.

Jämförelsetal

Resultaten i medborgarundersökningens tre delar redovisades som betygsindex (jämförelsetal).

2007 fick Nybro, ” som en plats att bo och leva i” 64 som betygsindex. En siffra som kan jämföras med att snittet som låg på 65, för de 69 deltagande kommunerna.

Då var nybroborna nöjdare med faktorerna miljö, fritid – än med arbetsmiljö, trygghet och kommunikationer. Andra faktorer som rankades högt var bostäder och kommersiellt utbud.

När kommunens verksamheter och service bedömdes fick vi 53 i ”nöjd-medborgar-index”. En siffra som det året exakt motsvarade medelvärdet för de undersökta kommunerna.

Räddningstjänst, fritid, vatten och avlopp, renhållning, gång- och cykelväger, gymnasieskola var verksamheter som fick bra betyg 2007.

Verksamheter som inte lyckades lika väl i medborgarnas ögon var äldreomsorg, stöd till utsatta personer, gator och vägar och kultur.

Mer inflytande

Medborgarinflytandet mättes i ”nöjd-inflytande-index” som för Nybro blev 41. En siffra som också var genomsnittsvärdet för de 69 kommunerna som jämfördes.

Nybroborna var nöjdare med information och öppenhet – än med påverkan. Tillgänglighet och förtroende var också faktorer som uppskattades.

Allmänhetens frågestund i kommunfullmäktige, tjänstegarantierna och synpunktshanteringen är tre exempel aktiviteter som vuxit fram ur denna och andra undersökningar som kommunens invånare deltagit i.